Содержание:
Введение...3
Глава 1.Необходимость и виды изменений.
1.1.Необходимость организационных изменений...7
1.2.Виды организационных изменений. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения...8
Глава 2.Технология управления изменениями: методы внедрения изменений. Условия их применения.
2.1.Модель процесса успешных изменений. Участие работников в управлении изменениями...11
2.2.Преодоление сопротивления переменам...13
2.3.Организационное развитие...21
2.4.Технология управления изменениями в организации...26
2.5.Рекомендации по применению технологии управления изменениями на предприятиях...42
Заключение...47
Список использованных источников и литературы...49

Введение

На сегодняшний день тема курсовой работы «Управление изменением в организации» является актуальной, т.к для того чтобы развиваться, организации необходимо меняться. Иными словами, изменение является неизбежным свойством развития. Не зря говорят, что единственной постоянной величиной успешных организаций остается их постоянное изменение. Многие из этих изменений, на первый взгляд, случайны и непредсказуемы. Но многие из них мы сознательно реализуем сами, отвечая требованиям активной внешней среды или пытаясь создать «подходящий вариант» будущего.
Индивидуумы, если они хотят выжить, должны приспосабливаться к обстоятельствам и событиям, происходящим вокруг них. Чтобы не просто выжить, а расти и развиваться, необходимо проводить коренные изменения и решать сложные проблемы. Группы людей также развиваются, достигают состояния зрелости и приспосабливаются как к внутренним, так и к внешним изменениям. То же самое относится и к организациям: если они не будут адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам как внутренним, так и обусловленным внешней средой, то, скорее всего, потерпят неудачу и начнут постепенно угасать.
Изменения, которые происходят в организации, имеют различные формы. Информационные технологии (ИТ), например, могут привести к изменениям в культуре, когда философия, ценности и способы деятельности соответственно изменяются высшим руководством. Другой пример: переход от ориентации на производство, при которой компания производит и продает потребителям все, что считает нужным, исходя из собственных производственных возможностей, к ориентации на потребителей, когда товары производятся и продаются в зависимости от спроса на рынке. Изменения могут также происходить в организационной структуре, что может вызвать сокращение штата, новые должностные назначения и т.п., это опять-таки потребует новой ориентации членов организации. И также можем увидеть изменения в процедурах или политике, но при этом сотрудников необходимо информировать и обучать тому, как справляться с такими ситуациями.
Таким образом, видна необходимость организационных изменений и поэтому рассмотрение данной темы позволит правильно осознать необходимость данных изменений в конкретной организации и правильно управлять ими.
Хочется еще отметить, что данная проблема актуальна не только для практиков, но и для теоретиков (например, Мак-Грегор выявил, что в очень легко возникает непонимание, когда предлагаются изменения, особенно если система коммуникаций между руководством и сотрудниками неэффективна)
Поэтому цель курсовой работы – на основании исследовании управления изменениями выявить технологию управлениями изменениями и разработать рекомендации о её применении.
Цель определила решение следующих задач:
1.Выявить важность организационных изменений.
2.Исследовать виды изменений в организациях.
3.Выявить внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения.
4.Разработать методы внедрения изменений и условия их применения.
Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка использованных источников.
В первой главе показана необходимость организационных изменений, а также рассмотрены виды организационных изменений, в том числе внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения.
Во второй главе исследована технология управления изменениями: разработаны методы внедрения изменений, охарактеризованы условия применения, в том числе разработана модель процесса успешных изменений, рассмотрено участие работников в управлении изменениями, исследовано преодоление сопротивления переменам, охарактеризовано организационное развитие.
При разработке данной темы были использованы учебники по менеджменту, управления персоналом, теории организации, особенно помог при написании темы автор учебного пособия по основам менеджмента - Переверзев М.П., Шайденко Н.А. В нём чётко и полно отражена рассматриваемая тема, а также периодические издания.
Работа проиллюстрирована схемами и рисунками.