СОДЕРЖАНИЕ
Введение 1. Теоретические основы решения конфликтных ситуаций. 1.1.Стратегия и тактика разрешения конфликтов 1.2.Способы преодоления конфликтов 1.3.Факторы социально-психологического климата 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и формирования эффективной корпоративной среды ОАО «Страховая компания СКМ» 2.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 2.2. Анализ кадрового потенциала 2.3. Анализ корпоративной культуры организации Заключение Список использованных источников Приложения
Введение
Объект исследования – социально-психологический климат коллектива. Предмет исследования – решение конфликтных ситуаций как средство улучшения социально-психологического климата. Цель работы – исследовать методы решения конфликтных ситуаций как средство улучшения социально-психологического климата. Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач: 1. изучить научную литературу, посвященную проблемам конфликта в организации; 2. раскрыть содержание основных методов, приемов и средств эффективного разрешения организационных конфликтов; 3. провести анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и формирования эффективной корпоративной среды. Остается отметить, что данный вопрос достаточно хорошо изучен как в общей учебной литературе по менеджменту, так и в многочисленных публикациях в подобной периодике. В этих книгах авторы руководствуются своей точкой зрения, практическим опытом, что делает их книги более полными и подробными. База исследования: ОАО «Страховая компания СКМ».
Список литературы - 86.
Часть дипломной работы для ознакомления высылается бесплатно!!!
Источник: RW-2300000061-0055 |